Big data en las empresas
¿Qué es el Big Data?
El Big Data es el termino que se le da a un sistema que tiene por objeto la recolección de datos que se van generando por cada actividad que realice el hombre en sus medios digitales. Estos datos van definidos por su volumen (El tamaño de los datos), complejidad (Variedad de fuentes de las que se obtienen los datos como por ejemplo redes sociales, aplicaciones de música,internet, etc.) y velocidad ( la rapidez con la que se reciben los datos y se analizan para la toma de decisiones). (Exceltic, 2018).
Hoy en día las empresas utilizan el Big Data como una herramienta fundamental para la investigación de mercados, ya que esta herramienta desde los datos le permite a los empresarios conocer mejor a su mercado proporcionándole información a cerca de sus necesidades, comportamientos y gustos con respecto a un producto y/o servicio que su empresa brinde (Exceltic, 2018).
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| Figura 1: (Big Data, 2017) |
¿Cuáles son sus funciones?
Una de las funciones principales del Big Data dentro de una empresa es que esta herramienta puede llegar a servir como un medio de solución a problemas de organizaciones o empresas como por ejemplo en la toma de decisiones al querer sacar al mercado un nuevo producto, servicio o en muchos casos también para conocer el rendimiento de la empresa con respecto a su producto y/o servicio, en si el Big Data ayuda a las empresas en :
- Mejora de sus servicios
- Reducción de sus costos
- Ahorro de tiempo (Entrepreneur, 2015).
De esta manera el Big Data ayuda a las empresas u organizaciones a que sus funciones se trabajen con mayor eficacia y eficiencia provocando que ciertos factores problemáticos de la organización sean eliminadas mucho antes de que estas acaben con la reputación de la empresa.
A la vez el Big Data puede relucir nuevas oportunidades a la empresa provocando que esta misma conduzca sus movimientos de forma mas inteligente y eficiente. Como factor benéfico también ayuda a que la organización pueda tener incremento en ganancias y a su vez incrementar su numero de clientes satisfechos.
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| Figura 2: Funciones (Tecnología para tu Empresa, 2018). |
¿Cuales son sus características?
Volumen
Velocidad
Variedad de los datos
Veracidad de los datos
Viabilidad
Visualización de los datos
Valor de los Datos
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Figura 3: (masterbigdataucm, 2018) |
¿Cuáles son sus Ventajas Competitivas?
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| Figura 4: (Universia, 2017) |
La innovación de productos o servicios.
Valor añadido en productos y servicios.
Incremento productividad.
Optimiza la competitividad y el rendimiento de la empresa.
Automatización de los procesos y pedidos.
Reducción de costes de tiempo y dinero.
Flexibilidad en los sistemas y el diseño gracias al software y programas informáticos.
Relación con el cliente e identificación de su mercado potencial
Nuevas relaciones y accesos a mercados internacionales al crear nuevos productos.
La fidelidad y preferencia de los clientes actuales
La compra de productos de acuerdo al comportamiento del cliente.
La compra de productos derivado del envío de promociones segmentadas por tipo de cliente & tipo de producto.
Detección de nuevos nichos de mercado por producto o línea de productos.
Estimación de demanda mensual por tipo o línea de productos.
Ubicación en Mapa Digital clientes frecuentes y clientes de ocasión. (Valdez, 2018)
¿Cuáles son sus desventajas?
- El exceso de datos
- Ciberseguridad
- Políticas de protección de datos
- Tecnofobia
(Universidad de Alcalá, 2019)
Big Data en el Turismo:
El Big Data puede llegar a ser de utilidad a las empresas a través de plataformas y/o redes sociales donde la organización pueda llegar a recolectar datos que le ayuden a incrementar sus ventas en sus productos y/o servicios. En el caso del turismo, los empresarios llegan a obtener estos datos a través de estadísticas que pueden visualizarse a través de encuestas en redes sociales acerca del servicio o producto. Por ejemplo los hoteles pueden llegar a conocer su posición en el mercado a través de plataformas como booking, trivago, tripadvisor,etc. y conocer a través de los comentarios en lo que pueden mejorar acerca de su servicio, otro ejemplo de ellos serian algunos sectores de alimentos y bebidas que muy aparte de conocer la efectiva funcionalidad de servicio puede crear nuevos productos que cautiven el paladar de sus comensales o clientes e incluso innovar sabores o texturas, esto en base a los datos obtenidos que reflejen la necesidad de los clientes y sus gustos.
Ademas estas herramientas y técnicas pueden ayudar a las empresas mayor incremento de ventas y demanda.
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| Figura 5: ( Big Data: retos y oportunidades para el turismo, 2017) |
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| Figura 6: (wtm, 2018) |
Referencias:
Crosby (24 de Julio de 2018). Las empresas y su ventaja competitiva a través del Big Data. https://crosby.mx/2018/07/24/las-empresas-y-su-ventaja-competitiva-a-traves-del-big-data/
Entrepreneur (12 de Agosto de 2015). Que es el big data y como usarlo en tu negocio. Recuperado de Archivo de video: Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=CcDCqW88uNY
Exceltic. (16 de Febrero de 2018). El Big data en 3 minutos. Recuperado de Archivo de Video: https://www.youtube.com/watch?v=w4vsFKMO7XA&t=66s
Instituto de Ingeniería del Conocimiento (28 de Junio de 2016). Las 7 V´s del Big Data: Caracteristicas más importantes. Recuperado de https://www.iic.uam.es/innovacion/big-data-caracteristicas-mas-importantes-7-v/
Universidad del Alcalá. (2019). ventajas-y-desventajas-big-data. Recuperado de https://www.master-bigdata.com/
URL:
Por favor da clic en el link para visualizar un vídeo que te ayude a tener un mejor entendimiento sobre el Big Data y su uso en la industria https://youtu.be/w4vsFKMO7XA
Para mayor información da clic en el siguiente link https://hablemosdeempresas.com/empresa/que-es-el-big-data/
Si gustas saber más sobre como se relaciona el Big Data con el Turismo, por favor haz clic en el siguiente link: https://infogram.com/big-data-turismo-1h17498751pq2zj
Concepto 2 Big Data
Ventajas competitivas
Desventajas
Caracteristicas: 7 V's
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